Dunlop Garantia +

Validade: 01/06/2015 a 31/12/2022

Garantia-Mais-logo

Como funciona?

A Sumitomo Rubber do Brasil Ltda., detentora das marcas Dunlop e Falken no mercado brasileiro, vem, por meio deste, informar as condições e políticas que regem a concessão de garantia complementar “GARANTIA MAIS” aos pneus fabricados por si, exclusivamente oferecidos ao mercado de reposição. Aplica-se conforme catálogo de produtos aos pneus de aros 15, 16, 17, 18 e acima, das linhas Passeio e Camioneta, apenas das marcas Dunlop e Falken. Também serão elegíveis a participar da “GARANTIA MAIS” os pneus de aro 14, exclusivamente para o modelo DUNLOP ENASAVE EC300+.

Validação da Garantia

A GARANTIA MAIS será considerada válida enquanto houver vida da banda de rodagem original, e estará automaticamente extinta quando do atingimento da espessura mínima de 1,6mm.
Se o pneu em questão tiver sido descontinuado, este será substituído por um equivalente em especificações técnicas e aplicabilidade ao veículo;
Todos os pneus comercializados a partir de 01/06/2015, comprovados por nota fiscal de venda e serviço ou cupom fiscal, ou ainda, nota fiscal eletrônica, na rede de lojas Dunlop oficiais ou credenciadas, são elegíveis a “GARANTIA MAIS”.

Sem Título-1

Não se aplica a garantia:

As medidas de pneus elegíveis, conforme descrito acima, só serão cobertas pela “GARANTIA MAIS” caso forem utilizadas em veículos de uso particular e comercializadas em território nacional somente por nossa rede autorizada de distribuidores e credenciados. Não estão cobertos pela GARANTIA MAIS:
– Dunlop Grandtrek MT2 Wide;
– Dunlop Grandtrek MT1;
– Dunlop LT30;
– Falken Linam R51;
– Toda a linha Run-flat ou temporários;
– Pneus montados nos veículos novos (equipamento original).

Slider02-min

Condições gerais para atendimento em "Garantia Mais"

a. Aquisição dos pneus e serviços devem ser realizados somente em lojas Dunlop oficiais ou credenciadas;
b. Até 6 meses de uso, limitado a 10.000km rodados (prevalecendo o que ocorrer primeiro), contados a partir da data da nota fiscal de compra, que deverá acompanhar sempre o Termo de Garantia devidamente preenchido;
c. Compra de, no mínimo, 2 pneus da marca Dunlop/Falken de modelo e medida iguais.
d. No ato da compra, devem ser realizados todos os serviços abaixo:
– Troca de válvulas/bicos das rodas;
– Montagem dos pneus;
– Balanceamento de rodas;
– Alinhamento da direção.

Cobertura "Garantia Mais"

Desde que devidamente identificado e analisado por técnico credenciado de nossa rede autorizada de distribuidores/revendedores, e/ou técnicos da Sumitomo Rubber do Brasil, o pneu será substituído para o consumidor final, uma vez constatado qualquer dano cortante no pneu, que o torne impróprio para uso, como:
– Cortes ou rasgos na lateral ou banda de rodagem, que o tornem inservível;
– Bolhas nas laterais ou quebra da carcaça por impacto contra guias, pistas ou obstáculos;
– Perfurações na banda de rodagem que não permitam consertos, conforme Norma ABNT NBR 6089 e NBR NM-225.

A "Garantia Mais" não se aplica quando constatado:

Desde que devidamente identificado e analisado por técnico credenciado de nossa rede autorizada de distribuidores/revendedores, e/ou técnicos da Sumitomo Rubber do Brasil, o pneu será substituído para o consumidor final, uma vez constatado qualquer dano cortante no pneu, que o torne impróprio para uso, como:
– Cortes ou rasgos na lateral ou banda de rodagem, que o tornem inservível;
– Bolhas nas laterais ou quebra da carcaça por impacto contra guias, pistas ou obstáculos;
– Perfurações na banda de rodagem que não permitam consertos, conforme Norma ABNT NBR 6089 e NBR NM-225.
3) A “GARANTIA MAIS” NÃO SE APLICA QUANDO CONSTATADO:
a. Danos por rodar com o pneu vazio, sem evidência de cortes ou rasgos na lateral ou banda
de rodagem;
b. Uso em corridas ou qualquer competição, “rachas”, rally, dentre outros;
c. Furto, roubo e danos causados por atos de vandalismo;
d. Avarias que permitam conserto, conforme Norma ABNT NBR NM-225;
e. Este termo não se aplica a pneus run-flat e/ou mobilidade estendida;
f. Equipamento original (pneus montados nos veículos novos não são contemplados no programa);
g. Desgaste irregular da banda de rodagem;
h. Condições complementares conforme Termo de Garantia.
A Garantia Mais é um programa com duração indeterminada, podendo ser revisada ou suspensa pela Sumitomo Rubber do Brasil Ltda. a qualquer momento.